返品規定

返品・交換が承れないケース

原則、当店ではお客様ご都合の返品・交換は承っておりません。
以下のケースでも返品・交換は承っておりませんので、ご了承ください。

• 商品、台数を誤ってご注文された場合
• 色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
• 商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
• メーカー梱包が未開封状態でない場合
• お届けから８日間以上経過後に、商品不具合を確認された場合
• そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

交換対応となるケース

商品に問題がある場合は、以下の条件に則り、同一商品との交換対応とさせていただきます。

• メーカー初期不良等の診断に基づき、商品に不具合が確認された場合
• 配達中のトラブルなどで、商品に著しい破損があった場合（運送保険対応となります。）
• 出荷時の誤りにより、ご注文品と異なった商品が届いた場合
  送料は当店負担とさせていただきます。

返品となるケース

初期不良、配送トラブルなどで、商品交換対応となった際に、在庫切れ等で交換品のご用意が出来ない場合がございます。
その際は、交換品をお待ちいただくか、ご返金とさせていただきます。
ご返送時の送料は当店負担とさせていただきます。

• 不具合の交換品がご用意できない場合、返金対応をさせていただきます。
• 不具合品は当社で回収させていただき、症状確認後にご返金の手続きを行います。
• ご注文はお取り消しとさせていただきます。